Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: juni 2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

Lowpact SRL
Maatschappelijke zetel: Rue de l'Ermitage 14, 1440 Braine-le-Château, België
BCE-nummer: BE1030.560.365
E-mail: lowpact@gmail.com

2. Verzamelde gegevens

In het kader van het gebruik van de website lowpact.com en de verwerking van bestellingen, kan Lowpact SRL de volgende gegevens verzamelen:

• Identificatiegegevens: naam, voornaam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer.
• Bestelgegevens: bestelde producten, bedragen, aankoopgeschiedenis.
• Navigatiegegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, duur van het bezoek (via de tools van het Shopify-platform).

Lowpact SRL verzamelt geen gevoelige gegevens (gezondheid, etnische afkomst, politieke overtuigingen, etc.).

3. Doeleinden van de verwerking

Uw gegevens worden verzameld en verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Verwerking en opvolging van bestellingen, levering en facturatie.
• Beheer van de klantenrelatie en de klantendienst.
• Verbetering van de gebruikerservaring op de website.
• Naleving van wettelijke en fiscale verplichtingen.
• Verzenden van commerciële mededelingen, alleen indien u hiervoor toestemming heeft gegeven.

4. Rechtsgrondslag van de verwerking

Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) zijn de verwerkingen gebaseerd op de volgende rechtsgrondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst: verwerking van bestellingen en leveringen.
• Wettelijke verplichting: facturatie, boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
• Gerechtvaardigd belang: verbetering van de website, beveiliging, fraudepreventie.
• Toestemming: verzenden van nieuwsbrieven of marketingcommunicatie.

5. Bewaartermijn

Uw gegevens worden bewaard voor de volgende periodes:

• Bestelgegevens: 10 jaar, conform de Belgische boekhoudkundige verplichtingen.
• Klantenrekeninggegevens: gedurende de activiteitsduur van de rekening, en vervolgens 3 jaar na de laatste interactie.
• Navigatiegegevens: maximaal 13 maanden.
• Marketinggegevens (nieuwsbrief): tot intrekking van de toestemming.

6. Ontvangers van de gegevens

Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan de volgende onderaannemers, strikt binnen de hierboven beschreven doeleinden:

• Shopify Inc. (hosting en beheer van de online winkel)
• Bpost (levering van bestellingen)

Lowpact SRL verkoopt, verhuurt of draagt uw persoonsgegevens niet over aan derden voor commerciële doeleinden.

7. Doorgifte van gegevens buiten de EU

Bepaalde gegevens kunnen worden verwerkt door Shopify Inc., waarvan de servers zich in Canada en de Verenigde Staten bevinden. Deze doorgiften worden geregeld door de toepasselijke mechanismen van de AVG (standaardcontractbepalingen, adequaatheidsbesluit). Voor meer informatie, raadpleeg het privacybeleid van Shopify: www.shopify.com/legal/privacy.

8. Uw rechten

Conform de AVG en de Belgische wet van 30 juli 2018, heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht van inzage: een kopie verkrijgen van de gegevens die wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren.
• Recht op wissing: verwijdering van uw gegevens vragen, binnen de wettelijke grenzen.
• Recht op beperking: opschorting van de verwerking van uw gegevens vragen.
• Recht op overdraagbaarheid: uw gegevens ontvangen in een gestructureerd en machineleesbaar formaat.
• Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen verwerkingen gebaseerd op gerechtvaardigd belang of voor direct marketing doeleinden.
• Recht om toestemming in te trekken: uw toestemming op elk moment intrekken voor verwerkingen die hierop gebaseerd zijn.

Om deze rechten uit te oefenen, contacteer ons via: lowpact@gmail.com. Wij zullen binnen één maand na ontvangst van uw verzoek reageren.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

9. Cookies

De website lowpact.com gebruikt cookies, met name om de goede werking van de online winkel (winkelmandje, sessie) te verzekeren, het bezoekersgedrag te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren.

U kunt uw browser instellen om cookies te weigeren of om een waarschuwing te ontvangen wanneer ze worden geplaatst. Het weigeren van bepaalde cookies kan echter de werking van de website beïnvloeden.

10. Beveiliging

Lowpact SRL implementeert passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of openbaarmaking. Financiële transacties zijn volledig beveiligd via het Shopify Payments-platform.

11. Wijzigingen in het beleid

Lowpact SRL behoudt zich het recht voor om dit beleid te allen tijde te wijzigen. De geldende versie is die welke op de website is gepubliceerd, met de datum van de laatste update bovenaan de pagina.

12. Contact

Voor vragen over dit beleid of de verwerking van uw gegevens:
lowpact@gmail.com